Política de Cambios
En Fusión Botánica cada producto es elaborado artesanalmente y de forma personalizada en pequeños lotes — por eso no realizamos devoluciones ni cambios por arrepentimiento de compra.
Te pedimos que antes de comprar leas bien la descripción de cada producto, sus ingredientes y modo de uso. Si tenés alguna duda sobre cuál es el producto más adecuado para vos, escribinos por WhatsApp antes de hacer tu pedido — con gusto te asesoramos.
¿Cuándo sí intervenimos?
Atendemos reclamos únicamente en los siguientes casos:
- Producto llegó dañado o roto durante el envío
- Error de nuestra parte — producto incorrecto enviado
- Problema de calidad comprobable en el producto
En cualquiera de estos casos tenés 48 horas desde la recepción del pedido para contactarnos por WhatsApp con foto del producto y número de orden. Lo analizamos y buscamos la mejor solución juntas.
Importante
- Los productos cosméticos artesanales son de uso personal — por higiene no se aceptan devoluciones una vez abiertos o usados
- Las variaciones mínimas de color, textura o aroma entre lotes son propias de la elaboración artesanal y no constituyen defecto de calidad
- Los tiempos de envío dependen del correo o servicio de mensajería — no son responsabilidad de Fusión Botánica una vez despachado el pedido
💬 ¿Tenés alguna duda antes de comprar? Escribinos por WhatsApp al +54 9 2932 630488 — te ayudamos a elegir el producto ideal para vos.
Belleza natural, libre y sin máscaras. Fusión Botánica · Cosmética natural y vegana artesanal